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设计漫谈
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    第1节

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  • 全部课程

    第1节

    行为判定

    第2节

    移动注册

    第3节

    消息推送

    第4节

    分层呈现

    第5节

    多选

    第6节

    防止犯错

    第7节

    排序

    第8节

    标准化录入

    第9节

    打断

    第10节

    视觉层级

    第11节

    进程状态

    第12节

    密码设定

    第13节

    内容归类

    第14节

    反馈

    第15节

    操作距离

    第16节

    折叠播报

    第17节

    按钮注释

    第18节

    滑屏操作

    第19节

    选择权

    第20节

    内容溢出

    第21节

    输入暗示

    第22节

    关系映射

    第23节

    返回顶部

    第24节

    位置锚定

    第25节

    分页

    第26节

    面板优化

    第27节

    输入补全

    第28节

    信息检索

    第29节

    还原

    第30节

    内容折叠

    第31节

    通知提示

    第32节

    可视化

    第33节

    对话框

    第34节

    页面直达

    第35节

    输入法

    第36节

    清空删除

    第37节

    路径指引

    第38节

    社交对话

    第39节

    评论

    第40节

    文本框标签

    第41节

    筛选

    第42节

    光标控制

    第43节

    富媒体播放

    第44节

    数值修正

    第45节

    帮助说明

    第46节

    特殊状态

    第47节

    情感化

    第48节

    浏览线

    第49节

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    第50节

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输入暗示
2023年1月29日

相信有不少同学,有在手机上玩过密室逃脱类的游戏的经历。一般这类游戏都会在关卡设定中,参照真实世界的物理模型,为玩家提供一些破解线索。比如在一款名为「密室逃脱·迷雾」的游戏中,当玩家进入到某一幕场景时,就会看到画面的正中部分,有一台虎钳,如果你在真实世界中,对虎钳有相关的了解,那么一定能够发现,图中的虎钳明显少了一根可以使虎钳正常工作转轴。即便是没有见过虎钳的玩家,当看到虎钳中那个充满暗示的孔洞时,也会下意识的在道具袋中,找出那个可以穿越孔洞中的道具进行尝试。


同样,在互联网产品设计中,设计者也会通过经常借助用户的常规“使用经验”,亦或是客观世界的物理模型参照,向用户传递一些“隐含”的信息,通过这些隐含信息的引导,用户便可以更加轻松的完成任务。下面我们就以表单设计中,几组常见的输入暗示为例,加以说明。


输入框

输入框是表单设计中,不可缺少的组成元素。用户通过在输入框中输入文字,来完成表单的填写。输入框很常见,但是很少有人意识到,输入框的框体长度,是不可以随意设定的,输入框的框体长度需要和用户可能填涂的文本长度,大体保持一致,不能偏离太多。输入框体的长短设定,可以看做是用户输入时的某种心理参照,他需要贴合用户的填写预期。

在输入框体的选择上,如果单行输入框,在框体长度上,已经可以很好的满足用户的输入要求,那么我们就要在设计方案中,选用单行输入框。如果有大量的文字需要用户输入,并且文本数量远超单行长度,那么我们需要为用户提供多行输入框。


当然,现实的方案设计,可能还会受其他客观因素制约,比如表单设计有严格的高度要求,那么我们就不得不选用单行输入框。在这种情况下,在单行输入框内,提供必要的字数参照引导,也可以帮助用户建立明确的输入预期,减缓焦虑。




数字位数

在表单信息完善的过程中,我们经常会遇到纯数字内容输入的要求。比如,在某些网银接入类的应用中,需要我们完成银行卡账号信息录入。在一些社交类应用中,会要求我们填入电话号码,在一些应用的注册页,会要求用户填入手机验证码信息,这些输入场景下,我们都需要进行数字输入。

当我们在表单填写中,键入大量数字时,因数字之间无强关联关系,这就导致输入完成后,我们很难借助相邻数字,判定输入结果的准确性。所以,大多数情况下,我们在输入数字时,会遇到多输或是漏输数字的问题。

也正因如此,一些表单的设计者通过使用和数字数量相同的输入框,来帮助用户鉴别多输或是漏输的问题。在这些设计方案中,输入框的数量暗示了需要输入的数字数量,如果两者数量无法一致,那么我们的数字输入一定有错。




相近关系

现实的物理世界里,我们习惯于找寻不同物体之间的关联关系,通过关系,我们可以更好的理解外部世界。物理上,距离相近的两个物体,我们会天然的认为二者之间存在某种联系。也正因如此,我们在进行表单设计时,会将不同的问题组通过间隙加大,来加以区分。这种间隙的加大,能够让填写者认知到,这属于不同的问题项。而相近的标签和输入框,则暗示了两者的关系更加紧密。


同样,在使用分组线的表单设计中,分组线可以强化不同分组间的区别,借助于分组线,用户会比较自然的意识到,同一分组内的信息,其相关性更加紧密。



必填项

在很多表单页设计中,会出现选填题目。当出现选填题目时,为了方便用户理解,我们会在选填标签后使用选填文字加以标识。


后来,随着表单设计的不断进化,设计者和用户之间慢慢的达成了某种“共识”,在表单设计中,通过在标签后缀中使用*号来表达必填信息,而不加*则代表选填题目。这一“共识”对于经常填写表单的老用户而言,并不会产生认知上的障碍。但对于不经常录入表单的新用户则不够友好,尽管很多表单设计中,会在表单的某一位置对*号加以注释,但对比明确的“选填”文案,这种设计显然还不够直白。




动作按钮

在表单页设计中,唯一不可能缺少的构成元素,就是提交性质的命令按钮。在表单设计中,提交按钮常常会被设计成不同的按钮状态。当我们没有完成表单填写时,提交性质的按钮通常为置灰的不可用状态,只有当表单项被逐一填写完毕后,按钮的状态才会变成可用态。用户可以借助动作按钮的状态变化,来判定信息填写的完成度。

在互联网产品设计中,按钮的多态最常见的使用情景,是在某些客户端产品的登录页的设计中。这种登录页通常包含,手机号码输入框,验证码输入框,登录按钮,以及协议勾选框。


有的产品的登录页设计,会将协议勾选框设计在页面的最下方位置,这个位置设定非常不好。因为当我们在完善登录信息时,通常会激活键盘,而这个勾选框正好被键盘完全遮挡,当用户完成电话号码以及验证码输入后,登录按钮仍然保持为置灰的不可用态,用户此时便会发懵,他们根本无法通过当前的页面信息,找到任何的解决方案。

后来,为了避免这类事件发生,有的产品变更了设计方案。比如,当验证码被输入后,即便是用户没有勾选协议按钮,这个登录按钮也会呈现可用态。这样用户就会点击登录按钮,这时键盘会收起,在勾选框位置,就会出现一个勾选同意协议的提示气泡,告知用户需要勾选协议,才能登录。


这种方案的不足之处是,按钮状态明显有悖于编码逻辑,而键盘退出后,仍需要用户通过两次点击,才能完成登录(点击勾选后再次点击登录),这很像是用户做错了什么,然后不得不去改正。

目前,主流的比较友好的设计解决方案是,当用户执行完验证码输入后,登录按钮随即被激活,用户点击该按钮后,会出现一个是否同意协议的弹窗,当我们点击同意后,便可以直接进入到应用的主页面了,用户可以通过一次点击(同意),即可完成登录,这种方案的“完美度”,要好于以上两种方案。

还有一些产品为了避免键盘对勾选协议按钮的遮盖,主动调整了按钮的位置,比如抖音的登录页设计,将按钮至于电话号码输入框上方,这在一定程度上也减少上述问题的发生。



小结

以上六个案例是我们在表单设计中,挑选出的几个带有暗示色彩的设计案例。在互联网产品设计中,通过使用“暗示语言”,来引导用户成功完成任务的案例非常多。这些暗示性的设计“语言”,大都依据用户群体对客观世界的共同感知。

作为设计者,我们需要在具体的产品方案设计中,审慎的对待界面语言,我们应该时刻谨记,正确的设计暗示有益于引导用户完成任务,而错误的暗示往往会加重用户的焦虑。


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